Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 779k

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi 779k thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 779k.org và tất cả các ứng dụng di động, dịch vụ liên quan do 779k vận hành.

Chính Sách này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 779k, bất kể thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).
• Khách vãng lai truy cập nền tảng 779k.org mà chưa có tài khoản.
• Các cá nhân liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 779k qua bất kỳ kênh nào (Live Chat, email, Telegram, Zalo).
• Bất kỳ cá nhân nào có dữ liệu được 779k thu thập trong quá trình vận hành dịch vụ hợp pháp.

779k thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp, cải thiện và bảo vệ dịch vụ của mình:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, tần suất đăng nhập, thời gian phiên chơi.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, nguồn truy cập (referral).
• Dữ liệu vị trí: quốc gia và thành phố tương đối dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

Trong một số trường hợp, 779k có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận nhằm xác minh tính hợp lệ của tài khoản và giao dịch của bạn.

779k chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, thực hiện lệnh cược và trả thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): xác nhận độ tuổi, nhận diện người dùng theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp, ghi lại lịch sử trao đổi.
• Bảo mật nền tảng: phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng khuyến mãi, đa tài khoản và hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện và trải nghiệm sản phẩm.
• Truyền thông tiếp thị: gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: giám sát hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời.

779k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: 779k có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo các quy định pháp luật áp dụng, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và cải thiện dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: đối với hoạt động tiếp thị và một số loại cookie không thiết yếu, 779k sẽ yêu cầu và chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

779k không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên sau theo điều kiện chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đơn vị xử lý USDT — chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch tài chính.
• Đối tác xác minh danh tính: các tổ chức KYC được chứng nhận, nhận dữ liệu định danh để xác minh hợp lệ theo quy định AML.
• Nhà cung cấp trò chơi: các studio game cung cấp sản phẩm casino, nổ hũ, đá gà — chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN và bảo mật mạng — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: các tổ chức chia sẻ dữ liệu gian lận trong ngành để bảo vệ hệ thống — chỉ chia sẻ dữ liệu ẩn danh hoặc mã hóa.

779k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Các loại cookie được sử dụng gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn điều hướng trên nền tảng nhằm cải thiện tốc độ tải trang và tối ưu giao diện.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: 779k sử dụng công cụ phân tích nội bộ (không phải Google Analytics hay Facebook Pixel) để hiểu hành vi người dùng tổng thể theo dạng ẩn danh.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng nền tảng.

779k áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ 779k được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 779k thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật theo chu kỳ.
• Thời gian lưu trữ: dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, sau đó sẽ được xóa an toàn.
• Trung tâm dữ liệu: dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, với sao lưu định kỳ và hệ thống phục hồi thảm họa.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 779k lưu trữ:

• Quyền truy cập: yêu cầu 779k cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: phản đối việc 779k xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển đến dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 779k qua email [email protected]. 779k sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

779k đặc biệt quan tâm đến việc bảo vệ các nhóm người dùng dễ bị tổn thương, bao gồm người chưa đủ tuổi và những người đang gặp khó khăn liên quan đến nghiện cờ bạc.

• Cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi: 779k sử dụng dữ liệu ngày sinh và tài liệu KYC để xác minh độ tuổi. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư bị thu hồi theo quy định.
• Không dùng dữ liệu để nhắm mục tiêu người dễ bị tổn thương: 779k không sử dụng phân tích hành vi để nhắm mục tiêu tiếp thị đến người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc đang trong giai đoạn tự loại trừ.
• Bảo mật dữ liệu tự loại trừ: thông tin về yêu cầu tự loại trừ và các công cụ chơi có trách nhiệm được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu tiếp thị, đảm bảo tính bảo mật và nhân phẩm của người dùng.
• Chia sẻ với chương trình hỗ trợ: trong trường hợp được sự đồng ý của người dùng, 779k có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức hỗ trợ điều trị nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

779k bảo lưu quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 779k.org ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu có).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" được hiển thị ở đầu trang này.
• Lưu trữ các phiên bản Chính Sách cũ để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã chấp thuận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 779k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: trực tiếp trên nền tảng 779k.org — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Telegram & Zalo: qua kênh hỗ trợ chính thức của 779k — thời gian phản hồi dưới 5 phút trong giờ hoạt động.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và không phán xét. Mọi thông tin trao đổi về quyền dữ liệu sẽ được bảo mật hoàn toàn và chỉ được sử dụng để giải quyết yêu cầu của bạn.